Algemene voorwaarden

1.    Algemeen

1.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten diensten die worden aangeboden via de Top to blossom webshop (www.toptoblossom.com) en maken deel uit van elke overeenkomst tussen Top to blossom en de klant.

1.2  Top to Blossom is een eenmanszaak, gevestigd te Legeweg 70, 8650 Houthulst, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 1025.517.355. 

1.3  Voor vragen of opmerkingen, kan de klant contact opnemen via email: support@toptoblossom.com

1.4 Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

 2. Producten en Prijzen

2.1 Alle producten worden met de grootste zorg samengesteld en beschreven. Productafbeeldingen kunnen echter licht afwijkingen van de werkelijkelijkehid, afhankelijk van het scherminstellingen. Eventuele fouten of typefouten in prijzen of productomschrijvingen zijn niet bindend. In dat geval behoudt Top to blossom zich het recht voor de bestelling te annuleren.

2.2 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart berekend en vermeld tijdens het bestelproces. Deze zijn voor rekening van de klant.

2.3 Extra kosten kunnen in rekening gebracht worden bij het afrekenen met bepaalde betaalmethoden.

2.4 Top to blossom behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen. Dit heeft geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen. 

3. Bestellingen en Betaling

3.1 Bestellingen worden geplaatst via de webshop. Na afronding ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Zodra de bestelling verzonden wordt, volgt een tweede e-mail.  

3.2 Betaling kan uitsluitend via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. Deze kunnen onder andere iDEAL, creditcard en PayPal zijn.

3.3 Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Indien zich betalingsproblemen voordoen, wordt de klant gecontacteerd om dit recht te zetten.

3.4 Indien gebruikte grondstoffen of producten door de fabrikant worden teruggeroepen, zal Top to Blossom de klant informeren en, indien nodig, een terugroepactie starten. 

4. Levering

4.1 Top to blossom streeft ernaar om bestellingen vlot en tijdig te leveren. De maximale verzendtermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de betaling.

4.2 Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd. De klant kan dan besluiten de bestelling te annuleren of de bestelling te laten wachten tot het product weer beschikbaar is.

4.3 De klant is verplicht de bestelling bij ontvangst te inspecteren. Eventuele schade of afwijkingen dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via e-mail, inclusief foto’s.

4.4 Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven adres. Bij foutieve adresgegevens is Top to Blossom niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of kosten.

5. Ruilen en Retourneren

5.1 Indien de klant niet tevreden is, kan een product binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of geruild, mits het ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

5.2 Retouren dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via  support@toptoblossom.com, met vermelding van het product, de reden en de contactgegevens van de klant.

5.3 De retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant. Na correcte ontvangst van het product wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald.

5.4 Hygiënische producten, zoals verzorgingsartikelen, kunnen niet geretourneerd of geruild worden zodra de verpakking is geopend.

5.5 Top to Blossom is niet verantwoordelijk voor eventuele huidreacties. Het wordt aangeraden een nieuw product altijd eerst op een klein stukje huid te testen (bijvoorbeeld de binnenkant van de elleboog). Mogelijke allergenen staan vermeld op de website en/of de verpakking.

6. Privacy en Gegevensbescherming

6.1 Top to blossom respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving.

6.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en noodzakelijke administratieve doeleinden.

6.3 Persoonsgegevens worden nooit aan derden verkocht of doorgegeven, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling (bijvoorbeeld de verzenddienst).

7. Intellectuele Eigendomsrechten

7.1 Alle inhoud van de Top to blossom webshop (waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en merken) is eigendom van Top to blossom of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

7.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het de klant niet toegestaan inhoud van de webshop te kopiëren, publiceren of anderszins te gebruiken.

7.3 Recepturen en formuleringen van producten zijn eigendom van Top to blossom en mogen niet gereproduceerd worden.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Top to blossom is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzingen.

8.2 Top to blossom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of verlies van gegevens.

8.3 Het gebruik van verzorgingsproducten gebeurt steeds op eigen verantwoordelijkheid van de klant. Het wordt aanbevolen om de producten eerst te testen op een klein stukje huid.

8.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van gebruiks-, onderhouds- en veiligheidsinstructies.

8.5 Schade veroorzaakt door foutief gebruik of verkeerd onderhoud van producten valt niet onder de verantwoordelijkheid van Top to blossom.

8.6 De verkochte producten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 6 jaar, tenzij anders aangegeven.

9. Overmacht

9.1 Top to blossom is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot stakingen, natuurrampen, oorlog, storingen bij leveranciers of transporteurs, technische problemen of andere onvoorziene omstandigheden.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Top to blossom en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

10.2 Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden behandeld. Indien dit niet leidt tot een oplossing, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

11. Contactgegevens

Top to blossom

Legeweg 70

8650 Houthulst – België

E-mail: support@toptoblossom.com

12. Kortingscodes en Acties

12.1 Kortingscodes, cadeaubonnen en promotieacties uitgegeven door Top to Blossom zijn slechts geldig voor de periode en onder de voorwaarden zoals vermeld bij de actie of op de code.

12.2 Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet met terugwerkende kracht toegepast worden op eerder geplaatste bestellingen.

12.3 Kortingscodes kunnen niet gecombineerd worden met andere kortingen of acties, tenzij dit uitdrukkelijk anders is aangegeven.

12.4 Top to Blossom behoudt zich het recht voor om een kortingscode ongeldig te verklaren bij vermoeden van misbruik of fraude.