Bestellingen

Bij Top to blossom worden alle producten met zorg met de hand gemaakt en verpakt. Daarom vragen we wat extra geduld: je bestelling wordt binnen 14 dagen verzonden. Vaak gaat het sneller, maar we nemen graag de tijd om elk pakketje met liefde klaar te maken.

  • Betaling: Je kunt veilig betalen via de betaalmethoden die in onze webshop worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard of PayPal. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling ontvangen is.

  • Verzending: We verzenden je bestelling naar het door jou opgegeven adres. Je ontvangt altijd een bevestiging per mail zodra je pakketje onderweg is.

  • Verzendkosten: De kosten voor verzending worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

  • Niet thuis? Als de bezorger je pakket niet kan afleveren, krijg je via de verzenddienst instructies om een nieuwe bezorgpoging of afhaalpunt te regelen.

  • Raadpleeg de Algemene voorwaarden voor meer info.

Retour

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Maar mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je aankoop binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Geen zorgen, we helpen je hier graag bij.

Hoe werkt het?

  1. Laat het ons weten. Stuur een mailtje naar support@toptoblossom.com en vertel ons of het om ruilen of retourneren gaat, en om welk product.

  2. Vermeld je gegevens. Graag je naam en telefoonnummer erbij, zodat we je makkelijk kunnen bereiken.

  3. Even wachten op onze reactie. We sturen je duidelijke instructies terug voordat je het pakket op de post doet.

  4. Verpak je product zorgvuldig. Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd teruggestuurd worden in de originele verpakking.

  5. Stuur het pakket naar:
    Top to Blossom – Retouren
    Legeweg 70
    8650 Houthulst

  6. De verzendkosten zijn voor de klant.

  7. Je geld terug. Zodra wij je pakketje in goede staat ontvangen hebben, storten we het bedrag binnen 10 werkdagen terug.

Belangrijk om te weten

Omdat veel van onze producten om hygiënische redenen verzegeld verpakt zijn, kunnen we een artikel niet meer ruilen of retour nemen als de verpakking geopend is (zie ook onze algemene voorwaarden, artikel 5).